Logfile-Auswertung oder Tag-Tracking, was ist besser?
Unter Webanalytikern ist diese Frage immer einen Streit wert. Die Logfile-Auswerter werfen den Tagging-Anhängern vor, Nutzer auszuspionieren, während die Tagger den Freunden des Logfiles vorwerfen kein gescheites Session-Tracking hinzubekommen. Wer hat nun recht?
Die salomonische Antwort heißt: Beide. Beide Verfahren haben Ihre Vor- und Nachteile, so daß ein kombinierter Ansatz am besten ist. Letztendlich basiert die Entscheidung für oder wider ein Verfahren aber eher auf wirtschaftlichen, als auf methodischen Überlegungen.
Entscheidend ist es, sich für ein Verfahren zu entscheiden und das gewählte Analysetool dann konsequent zu nutzen. Denn bei der Web-Analyse kommt es nicht auf die genauen Zahlen an, sondern auf die Entwicklungstrends gewählter Segmente. Klingt häretisch, ist es aber nicht. Es ist vollkommen belanglos, ob Tool A 150 Nutzer für gestern meldet und Tool B nur auf 135 kommt. Entscheidend ist, daß beide Tools für heute einen signifikanten Anstieg der Besucherzahlen vermelden, denn das bedeutet: Ihre Werbekampagne ist erfolgreich. Ob sie jetzt 450 oder 400 neue Nutzer gewonnen haben, ist erst mal zweitrangig. Webanalyse ist keine exakte Wissenschaft, sondern ein Werkzeug für Pragmatiker.
Die Datentrends bestimmter Segmente lassen sich sowohl mit Page-Tags, wie auch über eine Logdatei-Analyse erkennen.
Entscheidungskriterien
- Entscheiden Sie sich für die Software, die Sie mögen und die die Resultate liefert, die Sie benötigen. Wenn es diese Software nur in einer Variante gibt, ist die Entscheidung bezüglich der Art der Datenerhebung schon gefallen.
- Wenn die Software, die Sie ins Auge gefaßt haben beides kann, dann sollten wirtschaftliche Erwägungen den Ausschlag geben. Welche Version ist billiger im Kauf, wie sieht es mit den laufenden Kosten aus? Müssen Sie neue Server kaufen, Personal einstellen oder läßt sich der Betrieb outsourcen so daß nur die Kosten für die Auswertung im Haus bleiben?
- Haben Sie einfachen Zugriff zu den Logdateien?
- Wie einfach läßt sich das System (Software und Daten) installieren, warten, aktualisieren und sichern?
- Wie wichtig ist die Analyse historischer Daten für Sie?
- Datenschutz: Haben Sie ein Problem damit, wenn Dritte Ihre Daten hosten und analysieren? Dies betrifft vor allem Banken und andere Finanzinstitute.
- Ist es Ihnen wichtig, die Designparameter mitzuloggen?
- Ist es Ihnen wichtig, Bookmarks, Bandbreite und Suchmaschinen-Spider zu erfassen? Diese Daten lassen sich nur über eine Logdatei-Analyse erheben.
- Wie sieht es mit den Kosten aus? Dieser Punkt hängt vom jeweiligen Lizenzmodell des Anbieters ab.
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