Site-Redesign: Zeit für einen Strategiewechsel
Die Konkurrenz wird härter und die Nutzer anspruchsvoller. Zeit für einen Strategiewechsel. Die Zeiten, in denen es reichte alle zwei Jahre die Web-Präsenz gründlich zu überholen sind vorbei.
Heutzutage müssen Sie Ihre Site nicht revolutionär neu gestalten, sondern evolutionär weiterentwickeln. Lieber jede Woche eine kleine Änderung, als alle zwei Jahre den großen Knall. Das bedeutet natürlich, daß Sie Ihr Budget anders verteilen müssen. Erfolgreiche Firmen reservieren 10%-20% ihres jährlichen Web-Budgets für Optimierungsmaßnahmen.
Zentraler Bestandteil dieser neuen Strategie ist die Web-Analyse. Anstatt das alte Design komplett zu verändern, beobachten Sie Ihre Nutzer und analysieren Sie welche Bestandteile Ihrer Site funktionieren und welche nicht.
Funktionieren heißt in diesem Zusammenhang: Welche Teile Ihrer Web-Site tragen dazu bei, daß Sie Ihre Ziele erreichen. Definieren Sie also vorab Ihre Ziele: Mehr Umsatz? Mehr Adressen? Besserer Service für bestehende Kunden? Was ist Ihnen wichtig?
Wenn die Ziele festgelegt sind, können Sie sich darauf konzentrieren sie schrittweise zu erreichen. Was läuft gut? Läßt sich dieser Bereich noch ausbauen? Was läuft schlecht? Wie läßt sich dieser Bereich optimieren. Welchen wirtschaftlichen Erfolg soll die Optimierung bringen? Welche Kosten entstehen? Konzentrieren Sie sich auf die Bereiche Ihres Web-Angebots mit dem größten Potential.
Denken Sie zweimal darüber nach, bevor Sie das komplette Layout umschmeißen. Nur wenn Sie wirklich handfeste wirtschaftliche Gründe für ein Redesign anführen können, sollten Sie Ihre Site neu strukturieren.
So gehen Sie vor
Stellen Sie wenn möglich eine Person ab, die sich nur um das Thema Web-Site-Optimierung kümmert. Wenn Sie über ein großes Web-Team (> 10 Mitglieder) verfügen, können es sogar zwei Mitglieder sein. Die Aufgabenbereiche umfassen unter anderem: optimieren der Texte, auswerten der Klickpfade, gestalten von Landing Pages für bestimmte Kampagnen, verbessern von Anmeldeprozeduren.Mit Hilfe der Web-Analyse finden Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Web-Präsenz heraus. Basierend auf diesen Ergebnissen setzen Sie die Prioritäten und entwickeln eine Optimierungsstrategie.
Wenn Sie dann einen Plan haben, setzen Sie ihn um und überprüfen Sie die Ergebnisse in den folgenden Monaten mit Hilfe eines A/B Tests.
Wichtig: Fangen Sie mit diesem Prozeß schnellstmöglich an, selbst wenn Sie nur in kleinen Schritten vorankommen. Jeder kleine Schritt in die richtige Richtung bringt Sie voran und hält die Konkurrenz auf Abstand.
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