Mehr Umsatz durch fokussiertes Marketing
Sieben Tips zeigen Ihnen, wie Sie die Wirksamkeit Ihres Online-Marketings verbessern.
Traffic-Tracking
Geben Sie sich nicht damit zufrieden mehr Nutzer auf Ihre Web-Site zu bringen, analysieren Sie genau woher die Nutzer kamen und welche Kampagne Ihnen wie viele neue Nutzer bzw. Kunden gebracht haben. Nur so erreichen Sie Ihre Ziele im Bereich Kundengewinnung und damit auch Ihre Umsatzziele. Wenn Sie Ihre Kampagnen über eine längere Zeit hinweg analysieren, werden Sie zuverlässig die echten Gewinnerkampagnen von den kurzfristig erfolgreichen Blendern trennen können.Ihr Ziel muss es sein, mehr Nutzer auf sich aufmerksam zu machen und einen immer größeren Anteil dieser Besucher zu Kunden zu machen.
Entwickeln Sie einen Testplan
Entwickeln Sie einen Plan, wie Sie die einzelnen Komponenten Ihrer Marketingaktivitäten testen wollen. Die folgenden Komponenten sollten Sie auf jeden Fall testen und optimieren: Landing-Seiten, Formulare und Schaltflächen sowie die Farbgestaltung, die Texte und das Layout Ihrer Web-Site. Vergessen Sie nicht, dafür ein gewisses Budget einzuplanen.Landing-Seiten müssen auf jeden Fall vom dem Einsatz getestet werden. Sie sollten niemals Klicks auf eine nicht optimierte Landing-Seite schicken - die Abbruchquote wäre viel zu groß.
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kunden
Diskutieren auch Sie mit Ihren Kollegen darüber, was die Kunden wohl von Ihrer Firma erwarten? Hören Sie auf, über die Bedürfnisse Ihrer Kunden nachzudenken, fragen Sie einfach. Gehen Sie auf die Kunden zu und fragen Sie aktiv nach ihren Wünschen. Nutzen Sie dazu alle Kommunikationskanäle, die Ihnen offenstehen.Die meisten Kunden sind daran interessiert ihre Ansichten kundzutun und den Service zu verbessern. Bieten Sie den Kunden Links auf der Web-Site an, veranstalten Sie Focus Groups und diskutieren Sie mit Ihren Kunden auf Messen und anderen Events.
Verfügen Sie über ein Partnerprogramm? Dann sollten Sie unbedingt die Erfahrungen Ihrer Affiliates nutzen um näher am Kunden zu sein.
Testen Sie neue Ansätze im Marketing
Reservieren Sie ein kleines Budget für "verrückte" Ideen, die über das hinausgehen, was Sie normalerweise im Marketing machen. Es geht dabei nicht nur darum konkurrenzfähig zu bleiben, sondern darum Wege zu finden um neue Kunden kostengünstig ansprechen und gewinnen zu können.Nehmen Sie den Datenschutz ernst
Versetzen Sie sich in die Rolle Ihrer Kunden. Wären die Datenschutzrichtlinien Ihrer Firma für Sie als Kunden akzeptabel?Insbesondere im Bereich E-Mail-Marketing spielt das Thema Datenschutz eine große Rolle. Das unerwünschte Versenden von E-Mails ist nicht nur illegal, es beschädigt auch den Ruf Ihrer Firma und ist nicht effektiv.
Auch wenn es Ihnen noch so sehr in den Fingern juckt und Ihnen beim Erreichen kurzfristiger Ziele helfen würde: Lassen Sie sich nicht in Versuchung führen noch schnell eine zusätzliche Werbe-Mail zu versenden bloß um noch einige Euros zu verdienen.
Es könnte diese eine Mail sein, die dazu führt, dass Ihre Kunden die Lust verlieren und sich abmelden oder - schlimmer noch - ihren Freunden von den schlechten Erfahrungen erzählen, die sie mit Ihrer Firma gemacht haben.
Nehmen Sie die Kommunikations-Erlaubnis, die Ihnen die Nutzer erteilt haben sehr ernst und versuchen sie nicht, diese Erlaubnis zu überdehnen.
Führen Sie einen Kalender Ihrer Werbeaktivitäten
Dieser Kalender hat zwei Funktionen: Maximieren der Umsätze während der Hochsaison und Ankurbeln der Umsätze während der flauen Zeiten. Gesunder Menschenverstand und Beharrlichkeit sind dabei die Erfolgsfaktoren Ihres Marketingplans.Halten Sie auf jeden Fall mindestens ein Quartal an Ihrem Plan fest, bevor Sie ihn wegen Erfolglosigkeit ändern.
Wieviel ist ein Kunde wert?
Es ist erstaunlich, wie viele Firmen keine Ahnung haben wie viel Umsatz ein durchschnittlicher Kunde im Laufe der Zeit einbringt. Wenn Sie nicht wissen, wie viel Umsatz und Gewinn Sie pro Kunde machen können Sie auch nicht ermitteln, wie viel Sie für die Neukundengewinnung ausgeben können. Nutzen Sie dazu die Kennzahlen, die Ihnen Ihre Web-Analyse-Software bietet und kombinieren Sie diese mit den Finanzdaten aus der Buchhaltung.Weitere Artikel:
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